针对业务回退，一般只允许对（）办理的业务进行回退，由于特殊原因需要隔日回退的（不允许隔月回退），且涉及金额500元以上的，需由县公司经理或营销中心经理审批。

社会渠道评级体系中,新签约渠道可参加当期分级考评，根据考评结果确定星级。

评级体系聚焦新入网、宽带、电视、存量及代理商商圈位置、诚信情况、合作情况、专营情况，渠道星级划分以积分为依据。

社会渠道分级管理体系中，分级考评适用于电子渠道、直销渠道及社会实体渠道中的授权代理店/点。

社会渠道分级管理体系中，分级考评适用于社会实体渠道中的委托加盟店、带店加盟店、手机卖场、手机专卖店。

社会渠道分级原则中，网点进入时即按照合作意愿与资质条件确定合作层级，网点级别可以根据市场表现进行调整，渠道类型亦可根据经营形态与合作内容调整。

社会渠道分级原则中，公平公开原则指：不同级别的网点在激励酬金、资源等方面享有不同的政策。

社会渠道分级管理体系中，分级原则包括公平公开原则、业绩为主原则、能上能下原则、资源挂钩原则。

社会渠道分级管理的目标是，针对不同级别的社会渠道给予不同的政策倾斜或激励，从而提升社会渠道的经营能力、服务能力、管理能力。

停机保号期间如果产生欠费，则欠费超过60天将自动销户。

停/开机可以代办，强制开机不允许代办。