停/开机可以代办，强制开机不允许代办。

单个号码，自最高层级审批结束之日起有效期为()个月（含节假期、周末）。

分公司个人号码退费,退费金额在50-100元以下（含100元）,须（）审批

分公司个人号码退费授权，审批方式要求为电子流程，包括：工单系统审批（如河北移动统一投诉工作流系统）、()等。

按照业务属性，个人手机号码业务退费分为（）、合作业务退费。

客户信用等级共分为7个等级；从高到低依次为5星、4星、3星、2星、1星、0星、未评级。其中，入网时间不到1年或非实名登记的客户，套入“（）”。

缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

入网当天办理产品转换，新资费（）生效。

办理移动业务需要：身份证件+服务密码、身份证件+短信验证码、身份证件、服务密码、短信验证码鉴权方式五选一。

年龄未满（）或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在自有营业厅代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

针对业务回退，一般只允许对（）办理的业务进行回退，由于特殊原因需要隔日回退的（不允许隔月回退），且涉及金额500元以上的，需由县公司经理或营销中心经理审批。