目前除营业厅前台、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

断卡行动强化电话卡（）环节提醒和责任承诺中，增加用户不得出租、出售电话卡等条款，并约定用户发生违约或违法行为时可采取关停号码、解除合同、纳入信用管理等处置措施。

断卡行动加强工号和行销工具管理要求，完善渠道工号和（）的使用管理，禁止工号和设备被转借滥用，工号登录时需要通过人脸识别、刷身份证原件、短信随机码录入、工号与设备IMEI绑定、限定设备使用区域等方式，进行员工工号登录时的使用人一致性校验。

断卡行动加强关键环节的人证一致性核验要求在客户（含个人用户、政企单位成员用户）电话入网、过户、实际使用人变更、因安全管控被关停后复机等关键业务办理环节，要严格落实人证一致性校验要求，联网核验（），比对通过后才可激活电话卡。

违反五条禁令造成严重后果的员工予以（）。

五条禁令中，严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户（）或实施其他侵害客户权益的行为。

（）是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是底线。

炒店活动流程：炒店策划、炒店准备、拦截客流、智能体验、店内销售、现场抽奖、（）。

代理商培训内容含时间、地点、培训人数、内容、考试结果等。至少每月（）次。

问查算比家庭消费诊断书中，本网号码录入，且此号码作为联系电话以前（），页面家庭成员列表中只显示此号码并作为联系电话。

问查算比家庭消费诊断书中，（）录入，且此号码作为联系电话以前未录入过，页面家庭成员列表中只显示此号码并作为联系电话。