动车组列车停站或初启动，站车客运人员发现危及旅客或行车安全的情形时，立即呼叫司机停车。停车后告知停车事由。

站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及普通话。

就医乘车证含单程、往返、临时定期、全年定期，为浅黄色，竖版

使用现金支付但未领取报销凭证的电子客票，可先通过12306.cn网站办理退票手续，并于办理成功之日起180天内到车站窗口领取退票款。

《补规》规定：成人持儿童票乘车时，是实名制车票时按无票处理，是非实名制车票时按照全价票价补收票价差额，加收全价票价50%的票款，核收手续费。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送，对未使用指到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去，2.5角及以上进为5角处理。

铁路机车车辆在静止过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的应急救援和调查处理，适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。

动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时制止，并由公安机关依法查处。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。

为保证人身安全，所有人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。