列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:收到（）及时登记、公告，登记（），保管措施妥当，处置措施合法。

《技规》规定:动车组应具有列车运行（）功能，对重要的运行部件和功能系统进行实时（），并能及时向动车段、动车所传输。

《中国铁路运输收入管理规定》规定:对于发生的收入违纪行为，或逾期未按要求处理的，收入管理部门根据其权限认为应当追究（）纪律责任的，可以直接向责任单位或有纪律处分权限的部门，提出追究有关人员（）。

《铁路安全管理条例》规定;铁路运输企业应当对铁路线路、（）进行经常性巡查和维护;对巡查中发现的（）应当立即处理，不能立即处理的应当及时报告铁路监督管理机构。

《铁路乘车证管理办法》规定:铁路职工入（）短训班、进修班，符合通勤条件的。可按规定使用（）。

《铁路常旅客服务办法》规定，国际列车、（）、非控股企业担当列车等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。代用票、（）、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。

《铁路定期票、计次票管理办法》规定，产品在12306网站(含（）,下同)发售，购票人须为通过（）的12306用户，且只能为本人或账户下通过（）核验的乘车人购买。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，跨境旅客:持发站或到站为（）的旅客(含同行的免费乘车儿童)。广深港线路：指（）间的高铁线路。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，台账资料的形式包括（）和信息平台。

《事规》规定:铁路运输企业及其职工违反（）的规定，造成事故的，由铁道部或者安全监管办依法追究（）。构成犯罪的，依法追究刑事责任。