合规文化核心理念是：合规为上，全员有责，风险可控，稳健盈利。

A公司总经理为银行员工小伟的同学，有一天他找到小伟，要小伟介绍一个资金充裕的公司，向借点钱解决暂时的资金周转困难，于是小伟帮他找到自己熟悉的B公司，A公司向B公司借款300万元，解决了燃眉之急。小伟的做法是对还是错？

卡片丢失的情况下也可申请换卡不换号

挂失换卡、折时，空白重要凭证可跳号使用

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换卡不换号支持手机银行办理

合规为本就是要始终坚持遵循依法合规经营的原则，倡导“主动合规”，强化规则规矩意识，坚持高标准遵守监管要求和本行制度规定，坚持合规管理与创新发展的有机统一。

工商银行的使命是提供卓越的金融服务。

持有多个I类账户（卡、活期存折）的存量客户，如其中一个账户需要挂失补办，补换后的新账户仍为I类账户。

为客户办理信用卡预约销户后，该卡为作废卡，无法入账。

“工于至诚，行以致远”是工行在近几年发展中才积淀形成的价值观。