负责结算核算清算制度、业务流程管理、系统创新与运行、参数管理、账务核算、集约化与智能化运营等属于运行管理部的哪个职能：

通过个人网上银行所做的挂失是（ ）

工商银行的“十字方针”——“效益、质量、发展、管理、创新”在（ ）时期提出来的。

以下正确的是（）

柜员之间（ ）调剂空白重要凭证。

非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币（ ）万元以上、外币等值( )万美元以上的境内款项划转，应当报告大额交易。

国有公司的工作人员，由于严重不负责任或者滥用职权，造成国有公司破产或者严重亏损，致使国家利益遭受重大损失的，构成（）。

客户申请换卡换号以后，旧卡应该如何处理

服务理念可概括为“客户为尊，服务如意；员工为本，（）。

客户在网上银行可以办理（）等业务。

等值1000美元以上，10000美元以下（含）不得通过现钞购汇，除（），须通过卡购汇。