非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币（ ）万元以上、外币等值( )万美元以上的境内款项划转，应当报告大额交易。

运行风险中最大的风险是：

服务管理的闭环是：

小王和小李在茶水间抱怨工行不完善的地方，此时小赵正好走了进去，他的哪个做法是对的？

牵头负责分行运行风险管理，牵头人民币业务反洗钱工作，组织优化分行业务运营风险过程控制体系和管理机制等属于运行管理部的哪个职能：

负责结算核算清算制度、业务流程管理、系统创新与运行、参数管理、账务核算、集约化与智能化运营等属于运行管理部的哪个职能：

与投诉客户对立，以为证明自己是对的，客户是错的，不虚心听取客户的意见

紧急情况下可以代理授权。

严禁使用他人统一认证号登陆及审核业务。

严禁不尊重客户对业务办理渠道和方式的自主选择，强制分流客户。

对于ATM临时缺钞的应急处理，可以先将自己的钱存入寻取款机中，以满足当日客户小额取款需求。