客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时，需进一步核实客户身份，并在受理客户正式挂失申请7天后，及时通知存款人到网点办理后续手续。

账户高级管理业务是指我行为企业客户指定账户开通账户资金归集下拨、定向收付、对账信息补录、（ ）、到账通知等账户管理功能的服务。

下列哪项是国际惯例柜面服务文明用语的称呼（ ）

账户状态为（ ）不能办理转出

若客户的卡片丢失了，想申请换卡不换号应该如何处理

客户成功申请换卡不换号后，到网点领卡并激活以后，旧卡应如何处理

如下为境内卡组织的是？

银行应对客户实施分类管理，按照风险程度将客户划分为“可信客户”和“关注客户”，以下哪项不是展业规范总则关注客户的满足条件之一（ ）

要始终坚持合规人人有责的理念，倡导（）

电子银行危机公关是指为了避免或者减少由于公众对电子银行业务的不信任，造成对电子银行业务发展的不利影响，从而有计划地制定和实施的一系列管理措施和应对策略，它是（ ）的一个重要环节。

下列哪项情形不属于违规的严重情节。