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通识类-企业文化综合汇总
1,541
判断题

针对经省专公司有效举证的投诉专业户、索要超高赔偿等特殊情况,若该问题为企业责任,将该客户近三个月内投诉此问题的案件合并处理,统计为1件扣罚。

答案解析

正确答案:B
通识类-企业文化综合汇总

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单选题

根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务规范规定的记录应当保存至少5个月,其中( )应当保存至短信息服务提供者与客户服务关系终止后5个月。

单选题

根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务需向客户收费的,( )应当保证计费符合相关法律规定和电信标准,并事先明确告知客户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。

单选题

根据《中国电信携号转网服务实施细则》,客户携出授权码申请服务,对于满足条件的,如无携号转网后受影响的业务,将( )为客户提供携出授权码

单选题

根据《中国电信携号转网服务实施细则》,如申请携号转网,需满足距离最近一次携号转网已满( )日(自然日)。

单选题

根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向( )报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

单选题

根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的( )的权利。

单选题

根据《消费者权益保护法》的相关规定,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。

单选题

根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背( )的规定。

单选题

根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得( )。

单选题

根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的( )。

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