中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三转”指的是()。

“心级服务”的logo是一颗心，是由左右两枚交汇的指纹组成，左侧指纹代表（ ），右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可。两枚指纹汇聚成心，既传递了我们与客户的心心相印，也承载着我们与客户的美美与共。

中国移动客户服务品牌是（）

“心级服务”致力于用专心、热诚、执着的服务，给客户带来（）、贴心、暖心的体验。

“心级服务”品牌定位是：用心服务，（），创造美好

公司建立服务质量分析会议机制，明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准，以下不属于“五重点”内容的是？

公司建立服务质量分析会议机制，明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准，以下哪一项不属于“四跨”内容？

以“三全”服务为指引，推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设，全面提升三大质量和客户体验，赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量？

立足公司新定位，对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准，紧盯“办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松，加快塑造“ ”的企业品牌形象。

以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向？

中国移动客户体验管理委员会成立时间是？