立足公司新定位，对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准，紧盯“办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松，加快塑造“ ”的企业品牌形象。

当客户投诉场景测评中投诉处理满意度得分为()时，可进行升级处理。

针对处理超时、重复投诉、客户对处理结果严重不满、有升级意向四类场景，明确各类投诉问题涉及的责任单位对象，()启动投诉内部升级机制。

当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理（各省可酌情剔除：同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户）。

如果您使用的设备只支持2G模组或语音业务只支持()，随着网络升级、设备使用会受到影响。

2G网络升级后，未完成2G模组升级的物联网终端将无法适配目前网络，使用()模组的设备可以继续访问网络。

“十四五”以来，中国移动以创世界一流“力量大厦”为指引，全面落实“一二二五”战略实施思路，转型升级、改革创新取得积极成效，目前已实现创新能力、()、()、()“四个全球领先”。

中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三新”指的是()。

中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三转”指的是()。

中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三力”指的是()。

《中国移动2024-2026年战略滚动规划暨2024年战略实施重点》中提出，推动创世界一流“力量大厦”由“()”向“()”加速迈进。