根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》（客服通〔2024〕44 号），要求健全问题解决机制，明确督办升级流程，以下哪些问题应统筹至本单位客户服务部门牵头督办，通过服务质量分析会、生产经营分析会等机制推动解决？

FTTB采用的是（ ）。

订购国际漫游流量套餐 非洲多国流量包业务时，如客户国漫功能开通失败，则产品订购不成功。

FTTH是指（ ）。

订购国际漫游流量套餐 非洲多国流量包业务时，客户需要先开通国际/港澳台漫游功能及（ ）功能，方可成功订购并正常使用。

RCEP多国流量包，成功订购该产品之日起的（ ）个自然天内（以北京时间为准），客户未产生套餐覆盖方向任一地区的漫游数据，则该产品自动失效，请您留意。

RCEP多国流量包支持日本、韩国、新西兰等（ ）个国家/地区共享流量优惠。

PIN码，英文全称Personal Identification Number，在手机设备的应用中分为“SIM卡的PIN码”和“终端的PIN码”两种。

PUK码是SIM卡的（ ）的解锁码，英文全称是（ ）。

PUK码解锁后（ ）恢复为默认密码，是SIM卡自带安全功能，更换手机无效。

全国移动电话卡（ ）是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性查询服务，可以收费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。