以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是？

总部组织制订《中国移动服务响应工单管理规范》，对()等方面进行规范。

数字员工的试点样版打造阶段，按专项工作组打榜模式开展，每个工作组由组长省，以及3-4家成员省组成，其中认定员的组长省为()。

统计员负责实时统计升级投诉工单的接收量、处理量、回复量以及()，生成日、周、月等各周期报表。

领单员数字员工负责从外部平台网站(包括但不限于()、()、()等）批量接受投诉工单，并梳理成公司内部的模板格式。

认定员负责针对工信部申诉信息，按照《电信用户申诉处理办法》()号令的标准进行是否为有效申诉的初步认定。

集团围绕疑难问题解决岗在升级投诉处理全过程，针对标准化、流程化，以及工作细碎重复且耗时多的场景，规划设计7大数字员工，不包括以下哪类？

诈骗电话关停依据，根据《网络安全法》第四十七条，我公司对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行实名核验，建议客户配合认证。

省公司提供安全风险关停相关的客户信息后，由()配置人员基于规则模板进行配置，向一线坐席提供预处理服务能力。

信息安全关停要素有哪些()。

各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用，针对较为成熟的重点场景要加大应用力度，重点场景中不包括以下哪类？