电信业务经营者不能按期、如实向电信管理机构报告服务质量自查情况的，（）

为提高用户申诉处理效率，实现用户申诉处理、分析和闭环管理；提升电信服务管理效能，构建电信服务完整视图，建设了全国统一的()监督管理平台。

为了让用户申告真实反映用户诉求，剔除不正常的用户申告，工信部印发了()文件。

针对沉默卡等低风险模型客户至少提前()下发告知短信；其它非高危号码至少提前5分钟下发告知短信。

针对号码为()内首次关停，符合以下五种场景且经综合研判号码涉案涉诈风险较低的，应提供视频热线认证复通。

对于沉默卡、老年关停客户，一是号码收到短信后()小时未及时认证，应触发IVR语音再次提醒；二是关停后要针对客户开机等关键场景，按月再次提醒，确保告知有效触达。

依据《关于开展断卡模型排查整改工作的通知》（工网安函〔2023〕504号），各省公司要在()前在线下复机渠道设置专席；（）前向关停客户提供异地实名复机的能力。

建立“好人”客群保护机制：综合考虑客户哪些属性？

在客户符合规定的情况下，一线具备关停号码的复通、销户、退费能力。

强化关停模型的设计与校验中，落实模型设计“三不得”基本要求为哪些？

强化关停模型的设计与校验中，落实模型校验“三必须”关键动作为哪些？