32.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

48.为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过()毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

47.列车员消防岗位职责规定，严格执行各项操作规程，正确使用()，发现故障及时报告。

46.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

45.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿
途随意倾倒者，罚款()。

44.“应该”做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是()。

43.动车组列车空调故障后，列车长组织列车员在司机、随车机械师的配合下，在车厢内运行方向()车门处安装防护网、打开车门。

42.各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内()吸烟。

41.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

40.《管规》中规定，列车检票次数原则每()一次。

39.对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指()。