4.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，软卧列车员能使用()英语为外籍旅客服务。

56.旅客携带的()，不得带入车内。

55.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

54.发生()应使用紧急制动阀。

53.铁路稽查人员凭()可以在车内验票。

52.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

51.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

50.行业公约，职工守则是()的具体化，规范化和通俗化。

49.《管规》规定，列车上的广告，要()，内容健康、真实。

48.听觉信号，长声为()，短声为1s，音响间隔为1s。

47.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。