《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，如果属自身工作失误，要立即地向客户赔礼、道歉。

《供电营业规则》第二十四条规定，暂停时间少于（）者，暂停期间基本电费照收。

《供电营业规则》第二十四条规定，按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是（）变压器停止运行。

《供电营业规则》第二十四条规定，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

《供电营业规则》第九十八条规定，用户在供电企业规定的期限内未交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起算至交纳日止。其中居民用户每日电费违约金按每日欠费总额的（）计算。

推动电费信用评价与社会公民评价融合，建立用户（）体系，严控电费回收风险。

《供电营业规则》第十一条规定，供电企业向重要负荷的用户提供的保安电源，应符合（）的条件。

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，所有未接地或未采取绝缘遮蔽、断开点加锁挂牌等可靠隔绝电源措施的低压线路和设备都（）视为带电。

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，杆塔作业应使用（），较大的工具应固定在牢固的构件上，不准随便乱放。

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，线路杆塔宜设置作业人员上下杆塔和杆塔上水平移动的（）安全保护装置。

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，高处作业应正确使用（）。