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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，当客户打错电话时，可直接挂断客户电话。
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，如果属自身工作失误，要立即地向客户赔礼、道歉。
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，在工作岗位上不戴夸张的饰物，佩戴饰品一般不超过2件。
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，在工作场所不打赤脚，可以穿拖鞋。
单选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，工作时间不得穿着暴露的衣服以及奇装异服，不同岗位、不同季节服装不混穿。
单选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，同事间互相尊重，不侮辱他人人格尊严或诽谤他人、散布谣言。
单选题
《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》规定，电费回收考核指标分为当年电费回收率和陈欠电费回收率。
单选题
《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》规定，减免金额在15万元以上时，按公司“三重一大”事项相关规定办理。
单选题
客户停电管理办法规定，因道路建设、房屋拆迁等市政建设需要配合停电的，由政府部门口头通知，供电企业应按国家规定的程序停止供电，并及时向客户服务中心报送相关信息。
单选题
客户逾期未交付电费的，供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费。
