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《铁路旅客运输规程》规定：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
《铁路旅客运输规程》规定：旅客办理改签时，改签后的车票票价（）原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。
《铁路旅客运输规程》规定：应购买全价票而购买（）乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。
《铁路旅客运输规程》规定：旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。并加收已乘区间应补票价（）%的票款
《铁路旅客运输规程》规定：旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起 （）日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票( 如开具纸质客运记录 ，还应携带纸质客运记录) ， 到列车的经停站 退票窗口办理后补车票与原票乘车区间 一 致部分的退票手续。
《铁路旅客运输规程》规定：行李每件的最大重量为（）千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。
《铁路旅客运输规程》规定：通过 12306网站购票的，“行程信息提示“可通过网站自行打印或下载。如 需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口 、自动售票机换取。
《铁路旅客运输规程》规定：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、（）的人员凭证可以购买优待票。
《铁路旅客运输规程》规定：学生优惠票优惠乘车次数（）使用有效 ，当学年不能使用下一学年的次数
《铁路旅客运输规程》规定：学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（）优惠乘车次数。
