《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：动车组列车。列车员（长）与车站客运人员相互间通信使用频率为（ ）MHz。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定：危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等（ ）的器械、物品。

《哈尔滨铁路局高铁（客专）旅客运输管理办法》规定：站车餐饮销售企业对未售出的加热后盒饭和热链盒饭严格实行定时报废制度，报废的食品在未处理前应醒目标明“（ ）“字样，并单独存放。

《铁路动车组运用维修规程》规定：在动车组上使用的电气产品须有（ ）认证标识，额定功率不得超过允许范围。

《哈尔滨铁路局客车设备安全操作办法》规定：在风压低于（ ）kpa时不要使用电控设备以防止对塞拉门损坏。

《哈尔滨铁路局客车设备安全操作办法》规定：塞拉门关门要确保门关闭到位、锁闭到位，防止（ ）现象，判定门是否锁闭到位，不能仅凭指示灯状态判定，应以锁扣位置为准。

《哈尔滨铁路局铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》规定：对于已投保的，站车编制（ ）标注(视同现场报案)，告知被保险人理赔流程及具体要求，并按客伤处理流程办理。

《哈尔滨铁路局铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》规定：站车发生旅客意外伤害事故后，（ ）应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。

《哈尔滨铁路局铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》规定：未成年人由父母投保，每份保险费（ ）。

《哈尔滨铁路局铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》规定：铁路乘意险每份保险费（ ）。

《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定：旅客、第三人或其代理人不予认可的，可告知其协商解决或通过（ ）处理。