《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第二十二条明确，（ ）、（ ）或者（ ）认为供电企业不依法履行信息公开义务的，可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。

实行行政审批申请“（ )”，审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明，用户可在线查询。

各省级能源（电力）主管部门要按照国家有关规定，依托（ )，牵头加强电子证照的推广应用，推进办电审批服务信息系统建设，推动省、市、县跨层级纵向联通，加强与供电企业用电报装信息管理系统的横向联通，提供数据互认共享服务，实现政企协同办电。

法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装( )，不得增加申请资料，不得强制用户签订申请用电承诺书。

各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时，提前（ ）向社会公布，提高电费透明度。

要强化计划检修管理，科学合理制定停电计划，推广不停电作业技术，减少计划（ ）。

鼓励和支持有条件的地区大幅压缩（ ）kV及以上电力接入工程的审批时间。

各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（ ）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

2021年底前，实现城市地区用电报装容量（ ）kW及以下、农村地区（ ）kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

2020年底前，将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（ ）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（ ）个环节。

将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至（ ）工作日以内。