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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，（ ）指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，（ ）是客户在营销活动过程中过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各级（ ）负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标，统筹客户关系管理功能的建设，提供日常信息服务技术支持，确保满足信息安全要求。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各级（ ）负责以保证供电设备可靠性、及时供应工程物资为目标，严把入网设备质量关，提高物资采购与供应效率。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各级（ ）负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标，合理安排调度运行方式，配合相关部门及时处理客户停、复电申请。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各级（ ）负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标，提升技术装备水平，优化停电安排，强化故障抢修管理。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各级（ ）负责以满足客户用电需求为目标，合理安排电网建设项目实施，增强项目管控，加快业扩配套项目的建设，减少基建工程滞后影响客户用电。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各级（ ）负责以提高供电能力、满足客户发展需求为目标，超前、合理规划电网，优化网架结构，解决电网“卡脖子”问题。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各地市供电局（ ）及以下单位市场营销部门负责落实客户信息收集和维护工作，开展客户差异化服务工作，及时向上一级市场营销部门反馈工作中遇到的问题和改进建议。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第二十六条明确，对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的，按照（ ）追究问责。
