第783题,本小题1分：与客户建立良好沟通的基本条件是（____）。

第285题,本小题1分：客户查询用电信息时，应通过(____)的方式与客户核实客户档案信息。

第284题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。

第283题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书，派发（____）业务。

第282题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)负责各自专业管理范围内95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。

第281题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对城市配电网建设提出的改进建议，派发（____）业务。

第280题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议，派发（____）业务。

第279题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，220伏单项供电的，向下波动不超过额定值的百分之（____）。

第278题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发（____）业务。

第277题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发（____）。

第276题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议，需要核实的情况，派发（____）业务。