第285题,本小题1分：客户查询用电信息时，应通过(____)的方式与客户核实客户档案信息。

第783题,本小题1分：与客户建立良好沟通的基本条件是（____）。

第782题,本小题1分：业务人员在倾听客户说话时应遵循(____)原则。

第781题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司有关部门职责包括处理各自专业管理范围内的(____)。

第780题,本小题1分：充电设施建设应坚持“统一（____）、安全可靠、适度超前”的原则。

第779题,本小题1分：下列属于抄表数据内容的是（____）。

第778题,本小题1分：需求侧管理的技术措施有(____)。

第777题,本小题1分：下列属于抄表数据内容的是（____）。

第776题,本小题1分：协商的一般程序包括（____）。

第775题,本小题1分：团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。

第774题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为（____）米。