第645题,本小题1分：《供电服务规范》规定：95598客户服务热线的功能包括(____)等。

第423题,本小题1分：对申请增容的客户，应检查的项目不包括(____)。

第422题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映抄表人员耐心向客户解释电费如何计算。派发（____）业务。

第421题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业变压器对客户相关产权物（如房屋）距离较近，派发（____）业务。

第420题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。

第419题,本小题1分：电子控制单元的安装应与电池模块（____）。

第418题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计费计量装置接线错误的，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误（____）之日止。

第417题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：在确定供电方案时，应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。

第416题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足(____)应急供电需要。

第415题,本小题1分：GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要负荷允许断电时间为(____)级的，用户应选用满足相应技术条件的发电机组等电源可采用手动方式启动自备发电机。

第414题,本小题1分：GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：双回路是指为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路可以来自(____)。