第612题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电公司自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。

第456题,本小题1分：95598“最终答复”工单由地市公司、省公司有关责任部门按规范办理后提交至(____)。

第455题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题，派发（____）业务。

第454题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户首次反映因变压器故障，导致家中电视烧毁的问题。派发（____）业务。

第453题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，1-10千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。

第452题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。

第451题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补（____）。

第450题,本小题1分：额定电压单位的字母缩写是（____）。

第449题,本小题1分：《供电营业规则》规定，电压互感器保险熔断的，无法计算的，按正常月与故障月的差额补收相应（____）的电费。

第448题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和95598业务支撑工作质量。

第447题,本小题1分：选择需要搜索的维度，在搜索输入框中输入需要搜索的内容，可以为关键字或标准问，点击“(____)”进行搜索。