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单选题
第469题,本小题1分:执行两部制电价的客户抄表周期不能大于(____)。
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第468题,本小题1分:以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。
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第467题,本小题1分:对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的(预)购电卡表客户,每(____)个抄表周期应到现场抄表。
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第466题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发(____)业务。
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第465题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发(____)业务。
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第464题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映银行代扣出现问题,需要核实的情况,派发(____)业务。
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第463题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本省95598客户服务管理的支撑机构。
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第462题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
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第461题,本小题1分:95598重大服务事件应坚持(____)原则。
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第460题,本小题1分:采用简明、扼要的文字,迅速及时地报道人们所关注的、新鲜的、重要的关于人和事件情况的报道称为()。
