第546题,本小题1分：根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，以下哪些属于重大服务事件投诉：(____)。

第521题,本小题1分：PowerPoint2007中放映幻灯片的快捷键为（____）。

第520题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，10千伏及以下三相供电的，向上波动不超过额定值的百分之（____）。

第519题,本小题1分：非车载充电机海拔高度≤（____）m。

第518题,本小题1分：在Word2007中，单击“插入”选项卡（____）组中的工具按钮，可在文档中插入公式。

第517题,本小题1分：下列选项中不属于公司方面帮助员工减轻压力的方法是(____)。

第516题,本小题1分：在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片，借助（____）键。

第515题,本小题1分：在Word2007编辑过程中，将鼠标指针移至文档最左侧的选定区，当鼠标指针变为右向上的箭头形状时，双击鼠标左键，选择（____）。

第514题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，因计划检修停电，应当提前（____）天进行公告。

第513题,本小题1分：供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时，向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位，窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。客户服务人员违反了(____)有关规定。

第512题,本小题1分：团队组建期的任务不包括()方面。