第535题,本小题1分：人与人之间，或企业之间在交往、服务或协作过程中的一种信息交换，使双方相互理解，达成共识，叫做（____）。

第533题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，精简申请资料，优化(____)模式，简化竣工检验内容，最大限度减少客户临柜次数。

第532题,本小题1分：进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求实行营业厅“一证受理”，在收到客户(____)并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。

第531题,本小题1分：在Word2007中，如要用矩形工具画出正方形，应同时按下（____）键。

第530题,本小题1分：请选择下面这句话正确的艺术性表达方式(____)。“你错了,不是那样的!”。

第529题,本小题1分：PowerPoint模板文件的扩展名为（____）。

第528题,本小题1分：（____）比较适合反映数据随时间推移的变化趋势。

第527题,本小题1分：根据《供电营业规则》，用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

第526题,本小题1分：以下属于一般工商业用电的是（____）。

第525题,本小题1分：PowerPoint2007创建新演示文稿的快捷键是（____）。

第524题,本小题1分：协调人员与相关当事者进行面对面交流或磋商，以达到消除误会、不满的协调方法属于（____）。