第527题,本小题1分：根据《供电营业规则》，用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

第572题,本小题1分：根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》（财建〔2020〕5号），纳入补助目录的(____)独立电力系统，由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。

第540题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统非正常的情况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的正负百分之（____）。

第539题,本小题1分：坐席人员在与客户进行沟通交流时，要记住沟通的（____）法则。

第538题,本小题1分：领导协调的根本目的不在于（____）。

第537题,本小题1分：增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。

第536题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当（____）向用户供电。

第535题,本小题1分：人与人之间，或企业之间在交往、服务或协作过程中的一种信息交换，使双方相互理解，达成共识，叫做（____）。

第534题,本小题1分：《供电营业规则》规定，窃电者应按所窃（____）补交电费。

第533题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，精简申请资料，优化(____)模式，简化竣工检验内容，最大限度减少客户临柜次数。

第532题,本小题1分：进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求实行营业厅“一证受理”，在收到客户(____)并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。