第779题,本小题1分：下列属于抄表数据内容的是（____）。

第289题,本小题1分：对于意见工单，除客户明确提出不需回复（回访）的，国网客服中心应在收到工单反馈结果后（____）个工作日内开展工单的回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

第288题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议，派发（____）业务。

第287题,本小题1分：针对各级客服代表的投诉工单，要流转至各单位95598(____)部门处理。

第286题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司故障抢修业务的归口管理部门。

第285题,本小题1分：客户查询用电信息时，应通过(____)的方式与客户核实客户档案信息。

第284题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。

第283题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书，派发（____）业务。

第282题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)负责各自专业管理范围内95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。

第281题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对城市配电网建设提出的改进建议，派发（____）业务。

第280题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议，派发（____）业务。