867.关于个人存款账户挂失业务的说法，错误的是()。

2221.大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。

2220.大堂经理要将识别出的优质客户推荐给客户经理。

2219.大堂经理需要离开营业厅30分钟以上时，应收回”大堂经理”台牌，换置”大堂经理巡视中”台牌。

2218.大堂经理向客户推荐产品或提供服务时，不需履行对客户完全告知的义务，对所涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行一般性提示即可

2217.大堂经理无需注意巡查柜员仪容、仪表及服务态度、服务用语、服务纪律等方面的服务表现，及时发现和纠正柜员在服务中的不规范行为。

2216.大堂经理无需加强在叫号机、自助服务区、智能服务区等区域巡视。

2215.大堂经理是指在营业网点内以流动的形式，从事客户识别推介与引导分流、业务指导咨询、产品营销宣传、客户异议处理、营业秩序维护等职责的工作人员。

2214.大堂经理是优质服务的示范人、业务经办的指引人、厅堂环境的维护人、金融产品的营销人、客户眼中的知心人。

2213.大堂经理识别引导客户时，将客户引导到合适服务渠道，应尽量更多时间陪同客户，了解客户。

2212.大堂经理轮休或遇节假日、休息日等特殊情况，网点负责人应安排合适人员替岗，不得缺岗或空岗，确保营业时间内至少有2人在大堂当值。()