255.金融机构应定期开展反洗钱()，加强对业务条线(部门)或其分支机构反洗钱工作的检查，及时发现并纠正反洗钱工作中出现的不合规问题。

2833.脱贫人口小额信贷要坚持户借、户用、户还，精准用于贷款户发展生产和开展经营，或者用于结婚、建房、理财、购置家庭用品等非生产性支出，但不能以入股分红、转贷、指标交换等方式交由企业或其他组织使用。

2832.脱贫人口小额信贷可续贷或展期1次，已还清贷款且符合贷款条件的脱贫人口可多次申请贷款。

2831.脱贫人口小额信贷1年期至3年期(含)贷款利率可以超过5年期以上LPR。

2830.突发事件处理过程中，大堂经理要密切关注事态发展变化，视情况随时向上级报告，请求协助处理

2829.投资者可以使用闲置的贷款资金、发行债券等筹集的非自有资金投资资产管理产品。

2828.投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。

2827.投诉处理的效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。

2826.投诉处理的过程中，适当应用投诉技巧，包括聆听的技巧、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。

2825.”同一小企业客户与贷款人签订多笔贷款合同的，可以约定采取不同的贷款偿还方式。”

2824.同一商业银行采用摊余成本法进行核算的现金管理类产品的月末资产净值，合计不得超过其全部理财产品月末资产净值的30%。