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食品安全管理师
722
判断题

食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理.()

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的意见和投诉进行记录并查找原因,妥善处理,这体现了企业对客户的尊重和负责任的态度,符合职业道德的要求。在食品行业,客户投诉处理机制的建立和执行对于保障食品安全和提升企业形象至关重要。

相关知识点:

食企建立投诉制,妥善处理找原因

食品安全管理师

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