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单选题
客户提交异议受理省份应遵循( )负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A
服务方负责制
B
首问负责制
C
ETC发行服务机构负责制
答案解析
正确答案：B
解析：
答案解析：B
首问负责制是指客户提交异议受理省份应遵循的原则。在首问负责制下，客户提交异议后，由首问单位负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。这样可以确保客户的问题得到及时有效的解决，提高客户满意度。
举个例子来帮助理解：假设你在购买商品时发现了质量问题，你可以向售后服务部门提交异议。根据首问负责制，售后服务部门会全程协助你处理问题，直到问题得到解决为止。这样你就不需要来回跑多个部门，节省了时间和精力。
首问负责制是指客户提交异议受理省份应遵循的原则。在首问负责制下，客户提交异议后，由首问单位负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。这样可以确保客户的问题得到及时有效的解决，提高客户满意度。
举个例子来帮助理解：假设你在购买商品时发现了质量问题，你可以向售后服务部门提交异议。根据首问负责制，售后服务部门会全程协助你处理问题，直到问题得到解决为止。这样你就不需要来回跑多个部门，节省了时间和精力。
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