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汇总1中国体验两千好店
2,383
单选题

602.有醉酒客人在前台闹事,并扬言要打砸前台人员和设备。应该如何应对?

A
不用确认客人身份,直接将其驱逐出店
B
这事与我无关,我保护好自己安全就好
C
保护酒店财物,直接上前强力制止客人
D
首先尽量确认好客人身份,将事态完整上报给现长、政委。配合处理,过程要注意保护自身安全,必要时经过现长同意后可以报警

答案解析

正确答案:D
题目纠错
汇总1中国体验两千好店

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