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611.冲减账务流程中,超过()元冲减金额,需现长审批?
610.住店客人A女士因为高跟鞋磨破脚后跟,到前台询问是否有创口贴。你会怎么做?
609.晚上12点左右,前台伙伴接到住店客人C先生的电话,询问酒店是否有吃的,因为大晚上外卖没有人接单。你听到后,会怎么做?
608.前台备用金月度盘点记录中的盘点人、监盘人、复查人签名清晰与实际相符;酒店封包投款记录完整,投款金额与( )营业款一致。
607.前台办公室所有物品整洁有序收纳,配备( )组灭火器。
606.本月共采购某小商品100件,采购单价为113元,增值税率为13%,实际售出50件,前台领用10件用于当月铂金会员生日礼赠送,则本月应计入小商品成本金额为
605.客人进入前台区域几米需要主动问候?
604.某门店上月末剩余拖鞋库存300双。本月新入库拖鞋2000双,前台记录离店领用50双,会议领用20双,本月末盘点剩余拖鞋730双,已知本月入住人次为1000人,拖鞋的客房单人次使用量为( )
603.某门店上月末剩余拖鞋库存300双。本月新入库拖鞋2000双,前台记录离店领用50双,会议领用20双,本月末盘点剩余拖鞋730双,已知本月入住人次为1000人,拖鞋的客房单人次使用量为(多少双)
602.有醉酒客人在前台闹事,并扬言要打砸前台人员和设备。应该如何应对?
