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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的，退还全部运费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行中断对行李的安排：对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费不补不退。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具电报。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行，退票按照本规程第五十一条办理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，不需告知相关出行信息。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李从运到日起，30日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布30日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行补收行李运费，核收保管费。
