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单选题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
单选题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（4）通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买和实名查验统称车票实名制管理。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理。
