《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（ ）；低于原票价时，应当退还票价差额，不收（ ）。

《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时，退还（）。

《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

在铁路运送期间旅客发生（）、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织（）时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

《铁路旅客运输规程》运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时（）。

《铁路旅客运输规程》行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以（）。