《铁路技术管理规程》行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属集团公司（ ），客调通知旅客到站客运值班站长（客运值班员、值班主任）。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》发现中小学生及儿童集中乘车时，站车要按照特殊重点旅客进行服务，做到“（ ）”，并做好安全防范。

《中华人民共和国铁路法》无人领取的包裹或者到站无人领取的行李，对危险物品和规定限制运输的物品，应当移交公安机关或者有关部门处理，不得（ ）。

《中华人民共和国铁路法》由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力。（二）货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。（三）托运人、收货人或者（ ）的过错。

《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站；逾期运到的，铁路运输企业应当支付（ ）。

《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由（ ）管理的铁路。

《中华人民共和国铁路法》规定，（ ）是合同或者合同的组成部分。

《中华人民共和国铁路法》对在铁路线路两侧（ ）以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。

《中华人民共和国铁路法》在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以（ ）。

《中华人民共和国铁路法》对哄抢铁路运输物资的，铁路职工有权制止，可以扭送公安机关处理；现场公安人员可以予以（ ）。