《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置预案》信息报告：如只甩车不换挂，还应说明车内同等席别的剩余铺位、（ ），能否满足车内现有旅客需求，需要局集团公司或所在地车站解决的问题。

《中国铁路运输收入管理规定》多、少收款超过180天无法处理时，多收款转（ ）部门列营业外收入。

《中国铁路运输收入管理规定》多、 少收款超过（ ）天无法处理时， 少收款由责任者归还责任者无力归还或少收款属单位责任的，由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支。

《中国铁路运输收入管理规定》铁路办理客货运输使用的各种车票、 行李票、 包裹运单、 货物运单、 客货运杂费收据和定额收据，以及电子票据等统称为（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向( )核收的票款、 运费、 杂费。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》棚车代用客车时，每吨位按（ ）计算定员。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》硬座实际定员：硬座总标记定员减 （ ）座位（办公席等占用，新型车标记定员不包含办公席在内者，其实际定员即为标记定员）。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》管内客流图由（ ）各管内客流区段产生，在本铁路局管内各客流区段消失的客流图解表示。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》直通客流图是一个铁路局所属各直通客流区段产生的（ ），外局产生的到达、通过该客流区段客流的图解表示。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》客流图直观地反映了各区段客流流向和流量变化情况。按客流性质，客流图分为（ ）三种。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》客流的主要组成要素是（ ）。