519.( )在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序包含:煮水、备茶、置茶、冲泡、奉茶、收具。

200.“非常感谢您的好意”.用英语最妥当的表述是( )。

199.茶馆茶艺师对销售中的茶叶要“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、( )。

198.展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的( ),有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合。

197.在接待服务中,“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。

196.在下列( )的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

195.被誉为中国茶道“活化石”的是( )。

194.红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是( )。

193.在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指( )。

192.若不对展销会的必要性和可行性进行分析,会造成( ),得不偿失。

191.制作乌龙茶对鲜叶原料和采摘( ),大都为对口叶,芽叶已成熟。