193.在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指( )。

526.( )古代文人茶艺的精神是追求“精俭清和”。

525.( )职业道德是人们在职业工作和劳动中应遵循的与文化修养紧密相联系的道德原则和规范总和。

524.( )在展览会期间对展览会效果进行评估的主要方法有:在会议期间做好观众留言记录,召开观众座谈会,留心媒体报道和评价等。

523.( )茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。

522.( )在各种茶叶的冲泡程序中,茶叶的品种、水温和茶叶的浸泡时间是冲泡技巧中的三个基本要素。

521.( )盖碗又称“三才碗”,一式三件,下有托,中有碗,上置盖。

520.( )龙井茶是盘花形名优绿茶的代表。

519.( )在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序包含:煮水、备茶、置茶、冲泡、奉茶、收具。

518.( )冻顶乌龙茶的外形是半球形,色泽青绿,略带白毫。

517.( )英国人冲泡热茶,烧水很讲究,他们必须用冷开水现烧。