123.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,居民用户申请办理销户业务时,电网企业应按用户当年 执行年度的实际用电月数进行电费清算,用户结清全部电费后办理销户业务。

19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户办理业扩报装业务后,应提前与客户预约现场勘查时间,按照()原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。

18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时()并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。

17.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度()。

16."根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在催收电费时,搭车收取()。

15.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用()代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。

14.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期不足()的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

13.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更()。

12.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准人为变更()、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的错抄漏抄、估抄等情况。

11.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义()的行为,应及时向上级反映后报政府部门。

10.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向()汇报同意,并报省公司营销部后方可实施。