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20.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,根据()接电时间及施工进度,协调确定停(送)电计划,优先采取不停电作业的方式完成送电。
19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户办理业扩报装业务后,应提前与客户预约现场勘查时间,按照()原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。
18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时()并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。
17.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度()。
16."根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在催收电费时,搭车收取()。
15.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用()代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。
14.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期不足()的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
13.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更()。
12.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准人为变更()、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的错抄漏抄、估抄等情况。
11.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义()的行为,应及时向上级反映后报政府部门。
