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5.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的()等情况。
4.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准在()等公共平台发布客户电费及个人信息。
3.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,现场催费应向客户提供交费通知单,并准确告知()和()。
2.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,采集抄表过程中,发现()等客户用电异常情况,或有窃电、违约用电嫌疑的,应及时核实处理。
1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准利用个人账户()客户电费,或通过刷卡套现等方式客户电费。
147.以下哪项不是国网公司新《员工服务"十个不准"》规定的内容()。
146.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()内答复处理意见。
145.根据《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》:特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端电压合格率()。
144.根据《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》:通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户(),提醒客户及时交费。
143.根据《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》:当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照()有序用电方案实施错避峰、停限电。
