138.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内提供检测结果。

5.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更交费方式。

4.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应及时向上级反映后报政府部门。

3.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向省级政府主管部门汇报同意,并报省公司营销部后方可实施。

2.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,抄表催费过程中,耐心细致解答客户咨询,无法当即答复处理的,应做好记录并跟踪处理。

1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,严格按抄表例日采集、 核实、确认抄表电量,远程采集异常时,应在规定时限内补采或现场补抄。

86.以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?()

85.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定及时在供电营业场所、网上国网App(微信公众号)、"95598"网站等渠道公开()。

84.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定,通过供电营业场所、"95598"电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、()等服务。

83.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围(),农村地区()。

82.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定及时在()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。