简述加能站员工处理顾客异议的方法？

加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（ ）的角度考虑问题。

有效沟通的特点包括随时性、双向性、情绪性和(　　)。

企业开展服务礼仪培训不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导，而且还能够帮助服务人员养成良好的(　　)。

服务的特点表现为服务的无形性、不可分离性、差异性、(　　)。

员工胸徽（工牌）佩戴一般在（ ）。

加能站员工上岗前应该注意仪容仪表，属于员工仪容仪表要求的是（ ）。

加能站仪表规范员工着装时（ ）。

加能站仪表规范要求女员工在岗时可以（ ）。

加能站仪表规范要求男员工（ ）。

加能站服务规范要求员工在岗时，规范站姿要（ ），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。